FAQ


더 자세한 정보는 

아래 가이드를 받아 확인 해 보세요.

프로그램을 구매하지 않아도 SelvyMediVoice Cloud를 30일 동안체험하실 수 있습니다.

SelvyMediVoice Cloud를 구매하신 고객도 아래와 같은 방식으로 사용할 수 있습니다.


1. Selvy MediVoice 회원가입을 합니다.


2. Download 페이지에서 프로그램을 다운받습니다.


3. 다운로드한 프로그램을 PC에 설치합니다.

– Window 7 이상, 외부 인터넷 연결 가능한 PC
– 마이크 (음성인식 성능 확보를 위해 권장 마이크 사용 추천)  


4. 설치가 완료되면 프로그램을 실행 후 Selvy MediVoice 가입 시 등록한 이메일과 비밀번호로 로그인 합니다.


설정이 완료되지 않거나 오류가 있는 경우 음성 인식을 시작할 수 없습니다.

  • 사용자 계정은 선택되어야 합니다.
  • 단축키 오류 발생이 없는 상태이어야 합니다. 다른 단축키와 중복되거나 일반적으로 자주 사용하는 단축키, 글자 편집에 사용되는 단축키는 지정할 수 없습니다.
  • 녹음에 사용할 마이크가 반드시 선택되어야 합니다.

기간이 잘못 설정되어 있거나 서버 데이터 문제일 수 있어 자동 로그인이 안될 경우, 셀바스AI에 문의주시면 바로 해결해드리도록 하겠습니다.

녹음 시작 이후 마이크 녹음 종료를 하지 않아 마이크가 켜진 상태로 주변 잡음이 인식되고 있을 수 있습니다. 사용 후, 마이크 녹음 종료 및 인식 중지를 해주세요.

추천드리는 마이크는 필립스 SpeechMike이나 기타 마이크도 사용 가능하며

PC와 연결시, 셀비 메디보이스와도 연결이 잘 되었는지 확인해주시면 됩니다.

*데모 시, 셀바스AI에서 추천드리는 마이크를 테스트용으로 지원해 드릴 수도 있습니다.

프로그램이 예기치 못한 종료로 인해 판독중인 내용이 손실될 경우

- 프로그램을 다시 실행하면 판독문 복구 알림창이 나오고 확인을 누르면 마지막으로 판독했던 내용이 복구됩니다. 


프로그램 사용 중 이전에 판독했던 내용을 다시 복구하고 싶을 경우 

- 마우스 우클릭하여 이전판독을 클릭하고, 최신 판독 5건을 선택 및 복구할 수 있습니다. 완료 후 confirm을 한 경우에만 판독문 복구가 가능합니다. 


 프로그램 사용 중 중복 로그인으로 인한 자동 로그아웃 시

- 상기 두번째 답변과 동일합니다.

다른 PC에서 사용중인 계정으로 로그인을 하게 될 경우, 먼저 로그인된 PC에서는 자동 로그아웃이 됩니다.

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Tel. 02-852-7788  월~금 10~18시

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